Texty na web napíšete sami jen do jisté míry, pak se vyplatí odborník

Většinu textů na malém webu zvládne napsat majitel, protože nejlépe zná svou práci a zákazníky. Hranice přichází u stránek, které mají prodávat, a u textů, které musí obstát ve vyhledávači. Zde se odborník vyplatí. Přehled srovnává čtyři možnosti, aby bylo vidět, kdy co volit.

Když píšete sami

Znáte nabídku, otázky zákazníků i jejich slovník, a nemusíte nikomu nic vysvětlovat. Texty o firmě, kontakty a odpovědi na časté dotazy napíšete rychle a věrohodně. Nevýhodou bývá, že píšete z pohledu firmy, ne zákazníka, a používáte odborné termíny, které čtenář nezná.

Pomůže jednoduché pravidlo: každý odstavec musí odpovídat na otázku, kterou by zákazník položil. Hotový text dejte přečíst někomu mimo obor a zeptejte se, co nepochopil.

Když text píše kolega nebo spolupracovník

Hodí se, pokud ve firmě máte člověka, který rád píše a zná zákazníky, například obchodníka. Vzniká tak text znějící přirozeně a věcně. Hrozí ale, že práce přibude k jeho běžným povinnostem a bude se odkládat.

Určete termín a rozsah a stanovte, kdo text schvaluje. Bez schvalovatele se texty buď nedokončí, nebo se přepisují donekonečna.

Když najmete copywritera

Zkušený copywriter umí proměnit nabídku v text, který vede k objednávce, a zná základy psaní pro vyhledávače. Hodí se pro úvodní stranu, stránky služeb a e-shopové popisy se zásadním významem. Dobrý výsledek ale závisí na zadání, takže mu předejte informace o zákaznících, nabídce a odlišnostech.

Nechte si ukázat dřívější práce a domluvte rozsah úprav předem. Text zkontrolujte po faktické stránce, protože copywriter nemusí znát detaily vašeho oboru.

Když použijete nástroj s umělou inteligencí

Nástroje s umělou inteligencí navrhnou osnovu, základ nebo variace nadpisů za minuty. Samy ale neznají vaše zákazníky ani ceny a snadno napíšou věc, která nesedí. Výstup berte jako koncept, který musíte přepsat a ověřit.

Možnost	Hodí se na	Hlavní riziko
Sami	O firmě, kontakty, časté dotazy	Odborný jazyk, pohled firmy
Kolega	Odborné texty z provozu	Odkládání, chybějící schvalovatel
Copywriter	Prodejní stránky, hlavní nabídka	Nepřesné zadání, neznalost oboru
Nástroj s AI	Osnova, koncept, varianty	Obecný text, faktické chyby

Časté otázky

Které stránky by měl psát odborník?

Úvodní stranu a stránky hlavních služeb, protože nesou největší část prodejního sdělení. Ostatní texty zvládnete sami a odborník je může jen upravit.

Je nutné texty psát pro vyhledávače?

Měly by odpovídat na otázky, které lidé hledají, a používat jejich slova. Přehnané opakování klíčových slov ale čtenáře odpuzuje.

Jak zkontrolovat hotový text?

Přečtěte ho nahlas a ověřte čísla, názvy a sliby. Pak ho dejte přečíst někomu, kdo váš obor nezná.

Zdroje

• Asociace komunikačních agentur
• Ústav pro jazyk český AV ČR